Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 28 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade e Cookies explica como a MDC (“MDC”, “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais quando visita www.mdcstore.pt, compra os nossos produtos, entra em contacto connosco ou utiliza de qualquer outra forma os nossos serviços.

A MDC é uma marca portuguesa com sede no Porto, Portugal. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“RGPD”), a MDC é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.

Dados de contacto

Email: geral@mdcstore.pt
Telefone: +351 966 484 400
Website: www.mdcstore.pt
Localização: Porto, Portugal

1. Informações pessoais que recolhemos

Dependendo da forma como interage com o nosso website e serviços, podemos recolher as seguintes categorias de informações pessoais:

• Informações de identificação, como o seu nome.
• Informações de contacto, como endereço de email, número de telefone, morada de faturação e morada de entrega.
• Informações sobre encomendas e transações, incluindo os produtos adquiridos, histórico de encomendas, estado de pagamento, informações de entrega, devoluções e reembolsos.
• Informações de pagamento. Os pagamentos são processados pela Shopify e/ou pelos fornecedores de pagamento disponíveis no checkout. A MDC não recebe normalmente nem armazena os dados completos do seu cartão de crédito ou débito.
• Informações da conta, caso crie uma conta de cliente.
• Comunicações que nos envia por email, telefone, formulário de contacto, redes sociais ou outros canais.
• Preferências de marketing, incluindo se autorizou receber newsletters ou comunicações promocionais.
• Informações técnicas e de utilização, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, website de origem e informações sobre a forma como utiliza o nosso website.
• Informações relativas a cookies e rastreamento, conforme descrito na secção Política de Cookies abaixo.

2. Como recolhemos as suas informações

Recolhemos informações pessoais:

• Diretamente através de si quando realiza uma encomenda, cria uma conta, subscreve a nossa newsletter, entra em contacto connosco ou fornece informações de outra forma.
• Automaticamente quando visita ou utiliza o nosso website, através de cookies e tecnologias semelhantes.
• Através de prestadores de serviços que nos ajudam a operar a loja, processar pagamentos, entregar encomendas, prevenir fraude, analisar a utilização do website ou realizar atividades de marketing.

3. Como utilizamos as suas informações

Podemos utilizar as suas informações pessoais para:

• Processar, confirmar e entregar as suas encomendas.
• Gerir pagamentos, devoluções, reembolsos e apoio ao cliente.
• Criar e gerir a sua conta de cliente.
• Comunicar consigo relativamente à sua encomenda ou pedidos de informação.
• Personalizar e melhorar o nosso website, produtos e serviços.
• Detetar, investigar e prevenir fraude, utilização indevida e incidentes de segurança.
• Cumprir obrigações legais relacionadas com contabilidade, impostos, proteção do consumidor e outros requisitos legais.
• Enviar newsletters, ofertas e comunicações de marketing quando tenha dado o seu consentimento ou quando permitido pela legislação aplicável.
• Avaliar o desempenho do nosso website e atividades de marketing.
• Estabelecer, exercer ou defender direitos em processos legais.

4. Bases legais para o tratamento

Nos termos do RGPD, tratamos as suas informações pessoais com base numa ou mais das seguintes bases legais:

Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para aceitar, gerir, entregar ou concluir a sua encomenda, ou para prestar um serviço solicitado por si.

Obrigação legal: quando o tratamento é necessário para cumprir requisitos fiscais, contabilísticos, de proteção do consumidor ou outras obrigações legais.

Interesses legítimos: quando o tratamento é necessário para os nossos interesses comerciais legítimos, incluindo melhorar os nossos serviços, proteger o nosso website, prevenir fraude e responder a pedidos dos clientes, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os seus direitos.

Consentimento: quando tenha dado autorização expressa para receber comunicações de marketing ou para a utilização de cookies opcionais e tecnologias semelhantes. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Direitos legais: quando o tratamento seja necessário para estabelecer, exercer ou defender um direito legal.

5. Shopify

A nossa loja online é alojada e operada utilizando a Shopify. A Shopify processa informações pessoais em nosso nome para disponibilizar a plataforma de comércio eletrónico, checkout, segurança, análise de dados e outros serviços necessários ao funcionamento da nossa loja.

As suas informações podem ser processadas pela Shopify e pelos seus prestadores de serviços em países fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu. Quando necessário, são aplicadas garantias adequadas para transferências internacionais de dados.

Pode encontrar mais informações sobre a forma como a Shopify processa as informações dos clientes na Política de Privacidade da Shopify .

6. Como partilhamos informações pessoais

Podemos partilhar as suas informações pessoais com prestadores de serviços quando necessário para o funcionamento da nossa atividade, incluindo:

• Shopify e prestadores de serviços de comércio eletrónico.
• Processadores de pagamentos e instituições financeiras.
• Empresas de transporte, correios, entregas e logística.
• Prestadores de serviços de tecnologia da informação, alojamento e segurança.
• Prestadores de serviços de apoio ao cliente e comunicação.
• Contabilistas, consultores jurídicos, seguradoras e outros consultores profissionais.
• Prestadores de serviços de análise, publicidade e marketing, quando tenha fornecido o consentimento exigido pela legislação aplicável.
• Entidades públicas, tribunais, reguladores ou autoridades policiais quando exigido por lei.

Podemos também divulgar informações pessoais no âmbito de uma fusão, venda, reestruturação ou transferência total ou parcial da nossa atividade.

Não vendemos as suas informações pessoais em troca de dinheiro.

7. Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem processar informações pessoais fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu.

Quando as informações pessoais são transferidas para um país que não tenha sido reconhecido como garantindo um nível adequado de proteção de dados, adotamos medidas apropriadas, quando necessário, como a utilização de Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outro mecanismo legalmente permitido para transferências internacionais.

8. Conservação dos dados

Conservamos as informações pessoais apenas durante o período necessário para os fins descritos nesta Política.

As informações relativas a encomendas, faturação e transações podem ser conservadas durante os períodos exigidos pela legislação contabilística e fiscal aplicável. As comunicações de apoio ao cliente são conservadas pelo tempo razoavelmente necessário para responder ao pedido e tratar eventuais reclamações associadas.

As informações de marketing são conservadas até que retire o seu consentimento, cancele a subscrição ou solicite a sua eliminação, salvo se existir outro fundamento legal para conservar determinadas informações.

As informações técnicas e de segurança podem ser conservadas por um período limitado quando necessário para proteger o nosso website, prevenir fraude ou investigar incidentes de segurança.

Quando as informações pessoais deixarem de ser necessárias, serão eliminadas, anonimizadas ou armazenadas de forma segura até que a eliminação seja possível.

9. Os seus direitos de proteção de dados

Sujeito às condições e limitações estabelecidas pela legislação aplicável, poderá ter o direito de:

• Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.
• Solicitar a correção de informações pessoais incorretas ou incompletas.
• Solicitar a eliminação das suas informações pessoais.
• Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
• Opor-se ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos.
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade das informações pessoais que nos forneceu.
• Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de geral@mdcstore.pt. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de concluir o pedido.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade portuguesa de proteção de dados:

10. Comunicações de marketing

Se subscrever a nossa newsletter ou autorizar receber comunicações promocionais, poderemos contactá-lo com informações sobre produtos MDC, coleções, ofertas e novidades.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link de cancelamento incluído nos nossos emails de marketing ou contactando geral@mdcstore.pt.

A retirada do consentimento para marketing não afeta as comunicações necessárias para gerir uma encomenda, responder a um pedido de informação ou prestar apoio ao cliente.

11. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração, divulgação ou destruição.

No entanto, nenhuma transmissão através da Internet ou sistema de armazenamento eletrónico pode ser garantido como totalmente seguro. É da sua responsabilidade manter as credenciais da sua conta e palavras-passe confidenciais.

12. Privacidade de menores

O nosso website e produtos não são especificamente direcionados a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente informações pessoais diretamente de crianças sem o envolvimento ou consentimento de um progenitor ou representante legal quando esse consentimento seja exigido.

Se acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais sem o devido consentimento, contacte-nos.

13. Websites de terceiros

O nosso website pode conter links para websites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pela privacidade, segurança ou conteúdos desses websites.

Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de qualquer website ou serviço de terceiros antes de fornecer informações pessoais.

Política de Cookies

14. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu computador, smartphone ou outro dispositivo quando visita um website.

Os cookies ajudam os websites a funcionar corretamente, memorizar preferências dos utilizadores, manter produtos no carrinho de compras, compreender como os visitantes utilizam o website e, quando tenha sido dado consentimento, apresentar conteúdos ou publicidade personalizados.

Podemos também utilizar tecnologias semelhantes, como pixels, etiquetas, armazenamento local e kits de desenvolvimento de software. As referências a cookies nesta Política incluem estas tecnologias semelhantes.

15. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estritamente necessários

Estes cookies são necessários para que o website e a loja online funcionem corretamente. Suportam funcionalidades como navegação entre páginas, segurança, checkout, carrinhos de compras, contas de cliente, prevenção de fraude e gestão das preferências de cookies.

Estes cookies normalmente não podem ser desativados, uma vez que o website poderá não funcionar corretamente sem eles.

Cookies funcionais

Estes cookies permitem que o website memorize escolhas feitas pelo utilizador, como idioma, localização ou outras preferências, proporcionando funcionalidades melhoradas.

Cookies de análise

Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o nosso website, incluindo quais as páginas visitadas, como os utilizadores navegam na loja e se ocorrem erros técnicos.

As informações recolhidas são utilizadas para medir e melhorar o desempenho do nosso website.

Cookies de publicidade e marketing

Estes cookies podem ser utilizados para medir campanhas publicitárias, limitar a frequência com que os anúncios são apresentados e mostrar conteúdos ou publicidade mais relevantes para os seus interesses.

Podem ser colocados por nós ou por fornecedores terceiros de publicidade e redes sociais.

Cookies de redes sociais

O nosso website pode incluir links, botões ou conteúdos de plataformas de redes sociais. Estes serviços podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para reconhecer visitantes e medir interações com os seus conteúdos.

16. Cookies próprios e de terceiros

Os cookies próprios são definidos diretamente pelo nosso website ou pela Shopify em nome da nossa loja.

Os cookies de terceiros podem ser definidos por serviços integrados no nosso website, como fornecedores de pagamento, serviços de análise, plataformas publicitárias, serviços de redes sociais ou aplicações Shopify.

Os cookies utilizados podem variar dependendo das funcionalidades, aplicações e integrações Shopify ativas na nossa loja.

17. Duração dos cookies

Os cookies de sessão são temporários e são eliminados quando fecha o seu navegador.

Os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo durante um período definido ou até que os elimine.

O período de retenção varia de acordo com a finalidade de cada cookie e o serviço que o coloca. Poderá encontrar mais informações sobre cookies específicos através do nosso painel de preferências de cookies.

18. Consentimento de cookies

Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados sem o seu consentimento, uma vez que são necessários para disponibilizar o website e os serviços solicitados.

Os cookies funcionais, de análise, publicidade e outros cookies opcionais apenas serão utilizados quando o consentimento exigido tenha sido obtido.

Quando visita o nosso website pela primeira vez, poderá ser apresentado um aviso de cookies que permite:

• Aceitar cookies opcionais.
• Rejeitar cookies opcionais.
• Escolher quais as categorias de cookies que pretende permitir.

Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através do link de preferências de cookies disponível no nosso website.

A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes dessa retirada.

19. Gestão de cookies através do navegador

A maioria dos navegadores permite visualizar, eliminar ou bloquear cookies através das respetivas definições.

Tenha em atenção que bloquear todos os cookies, incluindo cookies estritamente necessários, pode impedir que determinadas partes do nosso website funcionem corretamente. Por exemplo, poderá não conseguir adicionar produtos ao carrinho, iniciar sessão na sua conta ou concluir uma compra.

As instruções para gerir cookies encontram-se normalmente na secção de privacidade ou segurança das definições do seu navegador.

20. Do Not Track e sinais de privacidade

Alguns navegadores e dispositivos disponibilizam funcionalidades como “Do Not Track”, Global Privacy Control ou outros sinais semelhantes de privacidade.

Quando exigido pela legislação aplicável e suportado pelo nosso website ou prestadores de serviços, iremos processar sinais de privacidade reconhecidos de acordo com os requisitos legais aplicáveis.

21. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Cookies periodicamente para refletir alterações no nosso website, serviços, configuração Shopify, requisitos legais ou práticas comerciais.

A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de “Última atualização”. Recomendamos que consulte esta Política regularmente.

22. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade e Cookies, a utilização de cookies ou a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos: